Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Sarezzo svolge le attività previste dalla Legge 7 giugno 2000, n. 150 e dall’art. 5 del “Regolamento comunale per la comunicazione pubblica e l’informazione” (approvato con delibera del Consiglio comunale n. 19 del 31/01/2011).

In particolare:

• cura la comunicazione esterna rivolta ai cittadini, alla collettività e ad altri enti e soggetti pubblici e privati, e la comunicazione interna realizzata nell’ambito dell’ente;
• informa e orienta il cittadino sulle modalità di erogazione dei servizi dell’Amministrazione comunale, delle altre pubbliche amministrazioni e dei soggetti erogatori di servizi di pubblica utilità operanti sul territorio;
• coordina, progetta e realizza campagne informative e promozionali sull’attività dell’Ente e dei suoi uffici e servizi;
• elabora progetti di comunicazione, in collaborazione con l’Ufficio Stampa;
• coordina la preparazione del notiziario comunale Sarezzo Informa;
• realizza la migliore gestione e il potenziamento del sito Internet comunale, curando in particolare la banca dati informativa sui procedimenti del Comune;
• cura la registrazione, il monitoraggio delle segnalazioni, dei suggerimenti e dei reclami dei cittadini, al fine di concorrere alla misurazione e alla valutazione dell’efficacia e dell’efficienza dell’azione amministrativa, e alla predisposizione di eventuali proposte migliorative rispetto alle criticità evidenziate.