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L'Ufficio Protocollo svolge i compiti connessi alla gestione dei documenti ricevuti dal Comune nell'esercizio delle sue funzioni (D.P.R. 445/2000). Si occupa del funzionamento del sistema di protocollo informatico, che attesta l'esistenza dei documenti all'interno dell'Amministrazione.
Il servizio garantisce la ricezione, registrazione e smistamento agli uffici competenti della documentazione indirizzata al Comune.